n8n

La piattaforma open-source per l'automazione di workflow e la creazione di agenti AI intelligenti che trasformano il modo di lavorare.

Scopri le Funzionalità Agenti AI

Cos'è n8n?

Automazione Workflow

n8n è una piattaforma di automazione workflow open-source che permette di connettere diverse applicazioni e servizi per automatizzare processi complessi senza scrivere codice.

Integrazioni Infinite

Con oltre 400+ integrazioni native, n8n si connette a qualsiasi servizio: da CRM come Salesforce a piattaforme social, database, API e servizi cloud.

Cosa sono gli Agenti AI?

Definizione di Agente AI

Un agente AI è un sistema intelligente che può percepire l'ambiente, prendere decisioni autonome e agire per raggiungere obiettivi specifici. A differenza dei chatbot tradizionali, gli agenti AI possono:

  • Ragionare su problemi complessi
  • Pianificare sequenze di azioni
  • Utilizzare strumenti esterni
  • Apprendere dall'esperienza
  • Adattarsi a nuove situazioni

Tipi di Agenti AI in n8n

Agenti Conversazionali

Gestiscono chat e supporto clienti con comprensione del contesto e capacità di problem-solving.

Agenti di Automazione

Eseguono task complessi combinando multiple API e servizi in workflow intelligenti.

Agenti Analitici

Analizzano dati, generano report e forniscono insights basati su informazioni complesse.

Esempio: Creare un Agente AI per il Supporto Clienti

1

Setup Iniziale

Inizia creando un nuovo workflow in n8n e aggiungi il nodo Chat Trigger per ricevere messaggi dai clienti.

// Configurazione Chat Trigger
{
  "webhookId": "customer-support",
  "options": {
    "loadPreviousSession": true,
    "sessionKey": "{{ json.sessionId }}"
  }
}
2

Configurazione AI Agent

Aggiungi il nodo AI Agent e configura il prompt di sistema per definire il comportamento dell'agente.

// System Prompt per Supporto Clienti
Sei un assistente AI per il supporto clienti di [Nome Azienda]. 
Il tuo obiettivo è:
- Rispondere alle domande dei clienti in modo professionale
- Risolvere problemi comuni
- Escalare casi complessi al team umano
- Mantenere un tono amichevole e utile

Hai accesso a:
- Database prodotti
- Sistema di ticketing
- Knowledge base aziendale
3

Aggiunta Strumenti

Configura gli strumenti che l'agente può utilizzare: ricerca nella knowledge base, creazione ticket, accesso al database prodotti.

Ricerca KB
Crea Ticket
Query DB
Invia Email
4

Workflow Completo

Connetti tutti i nodi per creare un flusso completo che gestisce le conversazioni e le azioni dell'agente.

Chat Trigger
→
AI Agent
→
Response

Caratteristiche Avanzate

Memoria Persistente

Gli agenti possono ricordare conversazioni precedenti e mantenere il contesto tra sessioni multiple.

Multi-Agent Systems

Crea team di agenti specializzati che collaborano per risolvere problemi complessi.

Sicurezza e Privacy

Controllo completo sui dati con hosting self-hosted e crittografia end-to-end.

Analytics e Monitoring

Monitora le performance degli agenti con metriche dettagliate e dashboard in tempo reale.

Casi d'Uso Pratici

Supporto Clienti 24/7

Agenti AI che gestiscono richieste di supporto, risolvono problemi comuni e escalano casi complessi.

Customer Service Automation
E-commerce Intelligente

Assistenti virtuali per raccomandazioni prodotti, gestione ordini e supporto post-vendita.

E-commerce Recommendations
Analisi Dati Automatica

Agenti che analizzano dati, generano report e forniscono insights business in tempo reale.

Analytics Business Intelligence
Marketing Automation

Campagne email personalizzate, lead scoring e nurturing automatico basato su AI.

Marketing Lead Generation

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Trasforma i tuoi processi business con l'automazione intelligente e gli agenti AI.

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